1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регламентирует отношения между И П Полуляховой Марией Игоревной (далее — «Продавец»), собственником торгового знака YesNew Dress,

и пользователем сайта yesnewdress.ru (далее — «Покупатель») при использовании сайта и при совершении покупок дистанционно.

1.2. Информация на сайте является приглашением к участию, но не публичной офертой. Договор купли‑продажи считается заключенным лишь после электронного письма от Продавца с подтверждением заказа, характеристиками заказа и указанием, что заказ принят в производство.
1.3. Покупатель должен обязательно ознакомиться с настоящим соглашением перед оформлением заказа. Дальнейшее использование сайта и оформление заказа, а сайте расцениваются как согласие с настоящим соглашением.

2. Термины и определения

Заказ —оформление и оплата товара с помощью корзины сайта.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личного пользования.
Продавец/Оператор — ИП Полуляхова М. И. с реквизитами, указанными на сайте.
Товар — продукция, продаваемая на сайте.

3. Порядок заключения договора

3.1. После оформления заказа Покупатель получает уведомление о приеме заявки — это не акцепт. Так как товар изготавливается на заказ по индивидуальным меркам, и каждая конкретная модель может не подходить Покупателю с определенными размерами. Акцепт происходит, когда Продавец высылает письмо с подтверждением приемки заказа в производство.
3.2. Продавец имеет право запросить дополнительные данные, отклонить заказ при некорректности данных или невозможности пошива выбранной модели по меркам Покупателя. При этом предоплата будет возвращена Покупателю.
3.3. В случае невозможности изготовления Товара по меркам и заявке Покупателя, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
3.4. В случае отклонения заказа Продавцом оплата возвращается Продавцом Покупателю и на тот же счет/на карту, с которой ранее была произведена оплата Заказа, в течение 15 (пятнадцати) банковских дней.
3.5. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.6. Заказ можно оформить круглосуточно, за исключением технических работ.
3.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в производство, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением заказа.

4. Цены и оплата

4.1. Цены указаны на сайте оформлении заказа. Продавец вправе изменять цены, но на уже заказанный товар изменения не распространяются.
4.2. Все изделия YES NEW DRESS изготавливаются на заказ по индивидуальным меркам, поэтому оформление заказа требует 100 % предоплаты.
4.3. Возможны следующие способы оплаты:
  Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир);
  Электронные платёжные системы;
  Рассрочка через сервис «Долями» от Tinkoff — вы можете оформить оплату частями без переплат прямо на этапе оформления заказа (при наличии соответствующей кнопки или ссылки).
  Безналичная оплата по счету.
4.4. После поступления оплаты, согласования размеров и модели изделие уходит в пошив. Пошив производится в течение 3х рабочих дней с даты итогового согласования размеров и модели Покупателем.
4.5. Все расчёты осуществляются в рублях РФ.
4.6. Заказ может быть отменён и предоплата возвращена до начала пошива.
4.7. После начала пошива (после внесения предоплаты и обработки заказа) заказ считается запущенным, и отмена или возврат невозможны.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
5.2. Возможны следующие способы получения:
  Самовывоз из г. Краснодар — по предварительному согласованию с Продавцом (дата, время и адрес уточняются индивидуально после оформления заказа);
  Доставка службой СДЭК — до пункта выдачи заказов или курьером по адресу Покупателя.
5.2 Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
5.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за информацию об адресе и контактных данных предоставленную при оформлении доставки. Так же покупатель самостоятельно отвечает за своевременное получение товара.
5.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.5. Услуга примерки Товара отсутствует ввиду того, что товар не подлежит возврату, так как сшит по индивидуальным размерам.
5.6. При заказе на сумму от 15 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
5.7. После отправки заказа Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания посылки.
5.8. Доставка в другие страны возможна по индивидуальному согласованию с Продавцом. Условия, стоимость и сроки международной доставки обсуждаются отдельно до оформления заказа.

6. Возврат и обмен

6.1. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены в момент получения Покупателем Товара.
6.2.В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (в частности, изделия, пошитые по индивидуальным меркам), не подлежат возврату и обмену.
6.3. Поскольку все купальники YES NEW DRESS изготавливаются по индивидуальным параметрам, оформление заказа означает полное согласие Покупателя с характеристиками изделия, указанными при оформлении. Возврат таких товаров по причине «не подошло», «не понравилось» и другим субъективным основаниям невозможен.
6.4. Исключение составляет только наличие производственного брака. В этом случае Покупатель обязан:
  предоставить фото/видео, подтверждающие дефект, в течение 48 часов с момента получения заказа;
  отправить запрос на адрес электронной почты Продавца с описанием дефекта;
  дождаться ответа и получить инструкции для возврата.
6.5. В случае подтверждения наличия производственного брака:
  Продавец либо бесплатно устранит дефект, либо заменит изделие;
  все транспортные расходы берет на себя Продавец;
  решение принимается в течение 5 рабочих дней с момента получения информации.
6.6. Брак, возникший по вине Покупателя (механические повреждения, неправильный уход и т. п.), возврату и устранению не подлежит.
6.7. Возврат Товара в связи с браком возможен только если Товар не был в употреблении, сохранены бирки и упаковка, а именно сохранена целостность индивидуальной упаковки, не повреждены гарантийные пломбы и другие средства защиты, сохранена коробка, в которой доставлялся заказ.

7. Прочие условия

7.1. Все текстовые и графические материалы сайта защищены авторским правом Продавца или партнеров.
7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность данных при заказе — в противном случае Продавец освобождается от обязательств.
7.3. Общение с представителями компании — возможно исключительно по правилам этики. Оскорбления и угрозы недопустимы.

8. Вступление в силу и изменения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента публикации на сайте.
8.2. В случае изменений в Соглашении новые условия не распространяются на оформленные ранее заказы.